Questions fréquentes
Les réponses aux questions qu'on se pose avant et après un achat : comment lire la comparaison, pourquoi les prix changent, que faire quand une commande ne se passe pas comme prévu et où activer ce que vous avez acheté.
Informations utiles
Ce qu'est KeyRadar, clés, cadeaux et comptes, validité et boutiques.
- Qu'est-ce que KeyRadar ? Vendez-vous les produits ?
- À quelle fréquence les prix sont-ils mis à jour ?
- Quelle différence entre clé, cadeau et compte ?
- Que signifie la validité (Mondial, Europe, Reste du monde) ?
- Les boutiques que vous comparez sont-elles fiables ?
Écarts de prix
Pourquoi le même jeu coûte si différemment, et pourquoi le prix peut changer au paiement.
- Pourquoi le même jeu coûte-t-il si différemment d'une boutique à l'autre ?
- Sur la boutique, le prix est différent de celui que j'ai vu ici. Pourquoi ?
- Comment fonctionnent les codes promo affichés à côté du prix ?
- Comment une carte cadeau peut-elle coûter moins que sa valeur ?
- Pourquoi vois-je des prix très différents entre les éditions d'un jeu ?
Problèmes avec les boutiques
Clé non reçue ou déjà utilisée, remboursements, litiges.
- J'ai payé mais je n'ai pas reçu la clé. Que faire ?
- La clé ne fonctionne pas ou apparaît comme déjà utilisée
- Je n'arrive pas à contacter la boutique
- Puis-je retourner un jeu numérique ?
- J'ai reçu un produit différent de celui que j'ai acheté
Comment activer les clés et les codes
Steam, Xbox, PlayStation, Nintendo, EA, Ubisoft, GOG, Epic, Battle.net, Rockstar.
- Comment activer une clé Steam ?
- Comment activer un code Xbox ou Microsoft Store ?
- Comment utiliser un code PlayStation ?
- Comment utiliser un code Nintendo eShop ?
- Comment activer un code sur l'EA app ?
Vous n'avez pas trouvé la réponse ? Pour une commande, écrivez au service client de la boutique où vous avez acheté : nous ne voyons pas les commandes. Pour un prix ou une offre erronés sur KeyRadar, écrivez-nous à info@keyradar.it.