Informations utiles

Comment fonctionne la comparaison, ce que vous achetez quand vous choisissez une clé, un cadeau ou un compte, et où il est valable.

Qu'est-ce que KeyRadar ? Vendez-vous les produits ?

Non, nous ne vendons rien. KeyRadar est un comparateur : nous rassemblons les catalogues des boutiques numériques et vous montrons, pour chaque jeu, licence ou carte cadeau, qui le vend au prix le plus bas. Quand vous choisissez une offre, nous vous emmenons sur le site de la boutique, et l'achat — paiement, livraison, assistance — se fait là-bas.

À quelle fréquence les prix sont-ils mis à jour ?

Nous téléchargeons les catalogues de toutes les boutiques une fois par jour, tôt le matin. Chaque fiche indique la date de la dernière mise à jour. Entre deux passages, une boutique peut changer un prix ou épuiser un produit : ce qui fait foi, c'est toujours le prix que vous voyez dans le panier de la boutique.

Quelle différence entre clé, cadeau et compte ?

Sur les lignes des offres, vous trouvez le mode de livraison, et ce n'est pas un détail :

  • Clé : un code que vous activez sur votre compte de la plateforme. Le jeu devient le vôtre, dans votre bibliothèque. C'est la forme la plus courante.
  • Gift : le jeu vous arrive comme cadeau de la plateforme (par exemple un cadeau Steam) : vous recevez un lien ou une invitation et l'acceptez depuis votre compte. Là aussi, le jeu arrive dans votre bibliothèque.
  • Compte : vous recevez les identifiants d'un compte créé par le vendeur, avec le jeu dedans. Ce n'est pas votre profil et il ne rejoint pas votre bibliothèque ; les conditions d'utilisation des plateformes n'autorisent en général pas la cession d'un compte. C'est justement pour cela qu'il coûte souvent moins cher.

Quand plusieurs formes coexistent sur la même page, vous pouvez filtrer les offres avec les boutons à côté du nombre d'offres.

Que signifie la validité (Mondial, Europe, Reste du monde) ?

Une clé s'active sur un marché précis. Mondial vaut partout, Europe vaut dans les pays européens, France comprise. Reste du monde est une mention que les boutiques utilisent de façons différentes : avant d'acheter, vérifiez sur la fiche de la boutique si des pays sont exclus.

Nous excluons du catalogue les cartes cadeaux en devise étrangère et les marchés inutilisables en France, mais la vérification finale se fait de préférence sur la fiche de la boutique : une clé liée à un autre pays ne s'active généralement pas depuis la France.

Les boutiques que vous comparez sont-elles fiables ?

Nous ne les vérifions pas nous-mêmes, et nous ne prétendons pas le contraire. Ce que nous faisons, c'est afficher à côté de chaque boutique la note qu'elle a reçue de ses clients, toujours avec sa source et le lien vers la page d'où elle vient, ainsi que son année d'ouverture. Sur la page de chaque boutique, vous trouvez aussi les moyens de paiement acceptés.

Certaines boutiques sont des places de marché : ce sont des vendeurs tiers qui vendent, et la boutique sert d'intermédiaire. Avant un achat important, il vaut la peine de lire ce que prévoit la boutique en cas de problème.

Qui écrit les descriptions des jeux et les autres textes du site ?

Les descriptions sous « De quoi s'agit-il » sont des résumés générés par intelligence artificielle à partir de la description de la boutique et, quand elle existe, de la fiche du jeu d'une encyclopédie de jeux vidéo. Ils sont rédigés en italien puis traduits automatiquement en français, avec la consigne de ne rien ajouter qui ne figure pas dans l'original.

Un contrôle automatique écarte les textes contenant des prix, des noms de boutiques ou des incitations à acheter, et un autre les traductions qui modifient des chiffres ou des balises, mais nous ne les relisons pas un par un : si vous trouvez une erreur, écrivez-nous.

Les textes de présentation en bas des pages des marques sont écrits avec la même méthode : nous les avons relus un par un en italien, mais leur traduction est automatique. D'autres contenus du site peuvent aussi être rédigés avec l'aide de l'intelligence artificielle : quand un texte est généré ou traduit automatiquement, nous l'indiquons sous le texte lui-même.

Comment KeyRadar se finance-t-il ?

Certaines boutiques nous versent une petite commission quand un achat part de l'un de nos liens. Cela ne vous coûte rien — le prix est le même que si vous alliez directement sur la boutique — et cela ne change pas l'ordre des offres : c'est toujours le prix le plus bas qui gagne.

Si je précommande un jeu, quand la clé arrive-t-elle ?

Cela dépend de la boutique : en général la clé arrive le jour de la sortie ou peu avant, parfois quelques jours après. La date de livraison prévue est indiquée sur la page du produit sur le site de la boutique, et c'est là qu'il faut la vérifier avant de payer.

Vous n'avez pas trouvé la réponse ? Pour une commande, écrivez au service client de la boutique où vous avez acheté : nous ne voyons pas les commandes. Pour un prix ou une offre erronés sur KeyRadar, écrivez-nous à info@keyradar.it.