Écarts de prix

Pourquoi le même produit varie autant d'une boutique à l'autre, et pourquoi le prix au paiement peut ne pas correspondre à celui que vous lisez ici.

Pourquoi le même jeu coûte-t-il si différemment d'une boutique à l'autre ?

Parce que les boutiques que nous comparons ne sont pas l'éditeur : ce sont des revendeurs et des places de marché, et ce sont elles qui fixent le prix — sur certaines, ce sont les vendeurs eux-mêmes, qui se font concurrence. Les clés arrivent par des canaux différents et à des coûts différents, et le prix bouge parfois plusieurs fois par jour.

L'écart n'est pas petit : entre la boutique la plus chère et la moins chère pour le même jeu, nous mesurons un écart médian de 20%, et sur un produit sur six il dépasse 50%. C'est pour cela que comparer vaut la peine.

Sur la boutique, le prix est différent de celui que j'ai vu ici. Pourquoi ?

Les causes les plus fréquentes sont au nombre de trois :

  • Le prix a changé après notre mise à jour. Nous mettons à jour une fois par jour, les boutiques — surtout les places de marché — parfois plus souvent.
  • Des frais au paiement. Certaines boutiques ajoutent des frais de service ou liés au moyen de paiement seulement dans le panier. Quand la boutique les déclare dans son catalogue, le prix que nous affichons les inclut déjà, et nous le signalons sur la fiche.
  • Des services supplémentaires. Certaines boutiques proposent au paiement des protections ou des abonnements facultatifs, parfois déjà cochés. Vérifiez le récapitulatif de la commande avant de confirmer.

Si vous trouvez un prix manifestement erroné, écrivez-nous : cela nous aide à le corriger.

Comment fonctionnent les codes promo affichés à côté du prix ?

Quand une boutique propose un code promo valable pour ce produit, nous l'affichons à côté du prix avec un bouton pour le copier, et le grand prix est déjà le prix remisé. Le code doit être collé dans le panier de la boutique, dans le champ prévu : sans lui, vous payez le prix plein. Dans l'encadré d'information à côté du code, vous trouvez les conditions et la date d'expiration.

Comment une carte cadeau peut-elle coûter moins que sa valeur ?

Certaines boutiques vendent les cartes cadeaux sous leur valeur faciale : vous payez moins que le crédit que vous dépenserez ensuite, et la remise est la différence entre les deux. Pour les cartes cadeaux, nous classons les offres par rapport qualité-prix, c'est-à-dire par ce que vous payez pour chaque euro de crédit, pour que vous puissiez comparer aussi des montants différents.

Pourquoi vois-je des prix très différents entre les éditions d'un jeu ?

Standard, Deluxe, Gold, Ultimate : chaque édition est un produit différent, avec des contenus différents, et a sa propre page. Sur la fiche d'un jeu, vous les trouvez dans l'encadré Autres éditions et versions. Vérifiez aussi la plateforme : la clé Steam et la clé Xbox du même jeu sont deux produits distincts.

Vous n'avez pas trouvé la réponse ? Pour une commande, écrivez au service client de la boutique où vous avez acheté : nous ne voyons pas les commandes. Pour un prix ou une offre erronés sur KeyRadar, écrivez-nous à info@keyradar.it.